Sala de Prensa

21 de noviembre de 2009
La innovación al servicio de los clientes de “la Caixa”
“la Caixa” crea un nuevo servicio para que los autónomos puedan cobrar con tarjeta a sus clientes a través del móvil

Barcelona, 02 de noviembre de 2009 .- "la Caixa" ha desarrollado una aplicación innovadora, única en su categoría, diseñada específicamente para convertir los teléfonos móviles en TPV portátiles para el cobro con tarjeta. Este nuevo servicio va dirigido principalmente a los autónomos que realizan trabajos a domicilio y que difícilmente llevan, de manera habitual, un TPV móvil.

Con este nuevo servicio, "la Caixa", presidida por Isidro Fainé y dirigida por Juan María Nin, apuesta por la innovación para ponerla al servicio de sus clientes. Gracias a la aplicación, el móvil funciona como un TPV normal y permite facilitar el pago con tarjeta, por lo que también se convierte en una herramienta para que los autónomos puedan aumentar sus ventas.
 
Para disponer de este nuevo servicio los autónomos tienen que realizar su petición a través de cualquiera de las más de 5.000 oficinas de las que dispone "la Caixa".La oficina dará de alta el comercio y el cliente recibirá un SMS con las claves de acceso y un icono para poder instalarlo en el escritorio del móvil.


El 38% de los autónomos españoles son clientes de “la Caixa”


Actualmente, “la Caixa” es la entidad financiera líder en el segmento de autónomos en España. En septiembre de 2009 ha contado con más de 679.000 clientes autónomos, lo que supone una cuota de mercado del 38% respecto al total de autónomos en España.


Comerci@, un programa único para los comercios


No es la primera vez que “la Caixa” innova en los sistemas de pago con el objetivo de ayudar a sus clientes. El nuevo TPV móvil se une al ya amplio programa, denominado “Comerci@”, que utiliza el datáfono de pagos con tarjeta como terminal de servicios. A través de él, los establecimientos clientes de “la Caixa” pueden disponer de hasta 20 posibilidades distintas, todas ellas dirigidas a ayudar a los comercios a generar mayor volumen de negocio.


Una de las opciones más innovadoras es el programa de fidelización, denominado “Premi@”, que permite a los comercios hacer promociones “a la carta”. Así, los clientes, según la frecuencia y el importe de sus compras, reciben descuentos o regalos directos en artículos del establecimiento a través de los tickets de pago con tarjeta del TPV. Es el comerciante quien elige qué premios dar, bajo qué condiciones y a qué tipo de consumidores. Los datos sobre las compras realizadas y el importe quedan registrados en el terminal de pago.


“la Caixa” es la primera entidad financiera en el sector de comercios en España, con más de 170.000 terminales de punto de venta (TPV o datáfonos) repartidos en los establecimientos españoles. La cuota de mercado en este segmento supera el 20%.


“la Caixa”, la entidad líder en banca móvil


El desarrollo del TPV móvil se ha apoyado en la experiencia del servicio de banca móvil de “la Caixa”. Según Nielsen Mobile, “la Caixa” es líder en el sector de banca móvil en España, con una cuota de mercado superior al 50% y más de 1,2 millones de usuarios.


 



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